Data-gedreven werken in de woningsector
Steeds meer woningcorporaties ontdekken de voordelen van data-gedreven werken. In een interview deelt Michiel Brinksma van Blue-Mountain hoe corporaties betere beslissingen kunnen nemen door te sturen op feiten en inzichten uit data. Lees meer over de stappen naar data-gedreven werken en de voordelen voor jouw organisatie.
Lees verder...Wat is data-gedreven werken?
Data-gedreven werken draait om het nemen van beslissingen gebaseerd op feiten en inzichten uit data, in plaats van enkel op ervaring en intuïtie. Michiel legt uit: “Het gaat erom dat je niet meer alleen vertrouwt op het ‘goede gevoel’ bij het nemen van besluiten. In plaats daarvan gebruik je data om je richting te bepalen. Dit zie je niet alleen in de Formule 1, waar data alles bepalen, maar ook binnen woningcorporaties. Hoe ontsluit je de juiste data? En hoe zet je die om in waardevolle inzichten? Dat zijn de vragen waar wij bij helpen.”
De voordelen van data-gedreven werken
Voor woningcorporaties biedt data-gedreven werken talloze voordelen. Michiel licht toe: “Als corporatie wil je kunnen sturen op bijvoorbeeld onderhoudskosten, huurderstevredenheid of leefbaarheid in een wijk. Data geven je de inzichten om dit effectief te doen. Stel, je ziet dat de onderhoudskosten in een bepaald complex stijgen. Met de juiste data kun je analyseren waarom dit gebeurt en proactief maatregelen nemen.”
Data-gedreven werken betekent volgens Michiel echter niet alleen dat je betere beslissingen neemt; het helpt ook om efficiënter te werken. “Een woningcorporatie die haar data op orde heeft, kan sneller schakelen en beter inspelen op veranderingen in de markt.”
. “De combinatie van data en de kennis en ervaring van mensen in de organisatie is wat echt het verschil maakt
Hoe begin je met data-gedreven werken?
Veel woningcorporaties staan aan het begin van hun data-gedreven transformatie. Michiel legt uit dat het belangrijk is om niet te wachten tot alle data perfect zijn. “Vaak horen we dat de kwaliteit van de data niet goed genoeg zou zijn om te beginnen. Maar als je daarmee wacht, kom je nooit op gang. Het is beter om te starten met 60-70% van je data op orde en dit gaandeweg te verbeteren.”
Het proces begint met het ontsluiten van de juiste data en deze te combineren tot waardevolle inzichten. “Het gaat niet alleen om het bouwen van dashboards, maar om ervoor te zorgen dat de juiste data beschikbaar zijn voor de juiste mensen op het juiste moment. Dit is een organisatorisch vraagstuk, geen technisch probleem.”
Data-gedreven voorspellende inzichten
Michiel legt uit dat data-gedreven werken meer biedt dan alleen het beschrijven van wat er in het verleden is gebeurd. “We gaan naar een fase waarin we op basis van data kunnen voorspellen wat er gaat gebeuren. Denk bijvoorbeeld aan het voorspellen van huurachterstanden of onderhoudskosten bij mutaties. Door data slim in te zetten, kun je als woningcorporatie anticiperen op toekomstige ontwikkelingen.”
Deze voorspellende inzichten helpen organisaties om proactief te handelen in plaats van reactief te reageren op problemen.
De menselijke factor blijft belangrijk
Hoewel data-gedreven werken veel voordelen biedt, benadrukt Michiel dat de menselijke factor nooit uit het oog verloren mag worden. “De combinatie van data en de kennis en ervaring van mensen in de organisatie is wat echt het verschil maakt. AI kan veel, maar uiteindelijk is het de combinatie van data en menselijke expertise die de beste resultaten oplevert.”
Conclusie
Data-gedreven werken is de toekomst voor woningcorporaties. Door te starten met het ontsluiten van data, het verbeteren van datakwaliteit en het combineren van inzichten met menselijke expertise, kunnen corporaties efficiënter werken en betere beslissingen nemen. De technologie is er al, nu is het tijd om data-gedreven werken om te zetten in actie.