Data-gedreven werken: meer dan dashboards alleen
In een wereld waarin data steeds meer aan de basis staan van bedrijfsbeslissingen, speelt Blue-Mountain een unieke rol. Jasper Simmer, manager business development bij Blue-Mountain, licht toe hoe zijn organisatie verder kijkt dan traditionele business intelligence (BI)-oplossingen. “Business intelligence draait niet om dashboards, maar om de vraag: hoe maak je data echt waardevol voor jouw organisatie?”
Van techniek naar strategische waarde
Jasper benadrukt dat het succes van BI-oplossingen afhangt van een holistische aanpak. “We hebben een model ontwikkeld dat organisaties helpt om stapsgewijs data-gedreven te werken. Dit omvat vier assen: techniek, organisatie-inrichting, dataresultaat, en datastrategie. Het gaat erom hoe deze elementen samenkomen om de doelen van de organisatie te behalen.”
De kracht van Blue-Mountain zit volgens Jasper in hun aanpak. “We nemen organisaties bij de hand: waar sta je nu, waar wil je naartoe, en hoe kom je daar? Dit betekent dat we niet alleen technische oplossingen bieden, maar ook aandacht besteden aan bijvoorbeeld benodigde rollen en vaardigheden binnen teams.”
Active intelligence: inzichten naar de gebruiker brengen
Een belangrijke ontwikkeling binnen BI is wat Jasper ‘active intelligence noemt. Hierbij worden inzichten niet langer passief weergegeven in dashboards, maar actief naar gebruikers gebracht op momenten dat het nodig is. “Een virtuele collega kan bijvoorbeeld binnen een Teams-omgeving waarschuwen als een norm wordt overschreden. Denk aan een melding die zegt: ‘Let op, hier gaat iets niet goed, klik hier voor meer informatie.’ Zo hoeven medewerkers niet dagelijks dashboards te checken; ze krijgen een signaal zodra er actie nodig is.”
Daarnaast biedt Blue-Mountain oplossingen zoals wekelijkse samenvattingen. “Bijvoorbeeld bij een klant met een groot klantcontactcentrum. Medewerkers ontvangen een e-mail waarin staat hoe zij en hun team hebben gepresteerd. Dit draait niet om controle, maar om inzicht en verbetering.”
“Business intelligence draait niet om dashboards, maar om de vraag: hoe maak je data echt waardevol voor jouw organisatie?”
De toekomst: AI en beyond
Hoewel AI bij Blue-Mountain volop in ontwikkeling is, benadrukt Jasper dat organisaties vaak veel waarde kunnen halen uit tussenstappen. “Voordat je naar AI-oplossingen gaat, kun je al enorme winst behalen door bestaande data op slimme manieren in te zetten. Denk aan voorspellende analyses of meldingen die direct naar een smartwatch gaan.”
De focus ligt hierbij op relevantie en timing. “Het is essentieel om inzichten naar de juiste persoon te brengen op het moment dat deze nodig zijn. Alleen zo maak je data-gedreven werken waardevol voor de hele organisatie, van strategische tot operationele lagen.”
De kracht van eenvoud
Het kernidee achter de aanpak van Blue-Mountain is eenvoud. “Als alles goed gaat, wil je geen dashboards openen. Pas wanneer er actie nodig is, moet je het weten. Dit is hoe we organisaties helpen om proactief en efficiënt te werken, zonder onnodige complexiteit.”
Een partner in data-gedreven succes
Met een combinatie van strategisch advies, technische expertise, en innovatieve oplossingen, biedt Blue-Mountain organisaties de tools om data-gedreven te werken. Jasper sluit af: “Onze missie is simpel: klanten succesvol maken door data om te zetten in actie. Dit gaat verder dan techniek; het gaat om impact.”